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FAQ - Du hast Fragen, wir haben Antworten


Fragen zu Versand und Lieferung

  • Ab wann ist der Versand kostenfrei?
    Unsere Produkte werden von Europäischen Produzenten (aus dem Ausland) produziert. Deswegen werden dir ab einem Bestellwert von 120€, die Versandkosten nach Deutschland und Österreich automatisch abgezogen.

 

  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Da unsere ökologischen und langlebigen Produkte aus dem Ausland verschickt werden, beziehen sich die Versandkosten auf 15,90 €. Dafür entfallen ab einem Bestellwert von 120€ die kompletten Kosten für den Versand.

 

  • Wie wird meine Sendung zugestellt?
    Wir arbeiten mit DPD, DHL, FedEx und anderen Lieferdiensten zusammen. Unser Lager werden die Produkte ökologisch verpacken - wir achten auf LESS WASTE

 

  • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
    Nachdem deine Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde, dauert es zwischen 2 bis 14 Tagen - je nach gekauftem Produkt. Bitte beachtet aber die genauen Versandzeiten die bei den Produkten stehen, da diese manchmal abweichen. Zum Beispiel wenn ein Produkt auf Vorbestellung ist.

    Der größte Teil unserer Produkte wird Handgefertigt - sobald bei einem Produkt bei Versandzeit "auf Bestellung" steht, wird Ihr Produkt erst nach Ihrer Bestellung hergestellt und die Versandzeit verlängert sich auf 7 bis 30 Tage.

 

  • Ist es möglich, die Lieferung zu einem Wunschtermin zu erhalten?
    Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingegangen sind, bearbeitet. Willst du ein Produkt rechtzeitig zu einem Wunschtermin bekommen, dann schreib uns eine E-Mail oder per WhatsApp und wir helfen dir dabei dein Produkt rechtzeitig zu bekommen.

 

  • Wo ist die Lieferzeit eines Produktes angegeben?
    Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben, gleich unter Verfügbarkeit des Produktes.